AutoGlass está contratando Assistente de Qualidade

EMPRESA: AutoGlass

CARGO: Assistente de Qualidade

ATIVIDADES:

Realizar contato , diário, com clientes para tratativa do NPS (Notas neutras e detratoras);
Desenvolver ações e estratégias, em conjunto com outras áreas, com foco na experiência do cliente;
Análise de dados, apontamento de soluções, mensuração e acompanhamento das ações;
Entender o comportamento e as necessidades do cliente, e agir de forma proativa para sugerir ações de melhoria;
Apresentação mensal de resultados para a liderança da área.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino superior completo ou em andamento;
Conhecimento da metodologia NPS;
Experiência em processos e SGQ;
Conhecimento na Jornada do cliente.

BENEFÍCIOS:

Vale alimentação;
Plano de saúde e assistência odontológica, extensivo à dependentes;
Vale Transporte;
Convênio com o Gympass;
Café da manhã e da tarde;
Incentivo a educação e formação do nosso time, por isso, temos parceria com várias instituições de ensino que oferecem desconto ao nossos colaboradores;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte;
Para tornar o seu dia mais leve, na Autoglass você recebe massagem relaxante em seu posto de trabalho.

LOCAL DE TRABALHO: Vila Velha

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