MadeiraMadeira contrata Assistente de Atendimento

Empresa: MadeiraMadeira

Cargo: Assistente de Atendimento

Atividades:

Tratativa de troca e reembolso;
Acompanhamento portal financeiro;
Acompanhamento dos protocolos e reclamações dos clientes;
Cancelamento/estorno imediato com autorização do gestor;
Contato com parceiro externo para viabilizar a tratativa ao cliente;
Contato ao cliente para tratativa e devolutiva.

Competências Comportamentais:

Agilidade/dinamismo
Comunicação
Empatia
Espírito de Equipe
Foco no Cliente

Competências Técnicas:

Excel básico
Experiência com vendas e relacionamento com cliente

Formação: Ensino superior cursando ou completo.

Benefícios:

Vale refeição;
Vale alimentação;
Gympass;
Plano de saúde Unimed Nacional (sem mensalidade e sem coparticipação);
Plano odontológico Porto Seguro Nacional (sem mensalidade e sem coparticipação);
Seguro de Vida Tókio Marine.

Outros benefícios:

Durante a pandemia, trabalho remoto com subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet.
Programa de vantagens com descontos em diversos estabelecimentos em todo o país;
Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
No dress code;
Horário semi-flexível;

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