Empresa Sollo Brasil está selecionando profissionais para o preenchimento de vagas em aberto no seu quadro de colaboradores.
Confira as vagas disponíveis:
• ANALISTA DE PERFORMANCE OPERACIONAL
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
– Definir junto ao gestor, plano de análise de performance operacional do ativo;
– Planejar e contribuir com as métricas traçadas para avaliação da eficiência operacional;
– Coletar e analisar dados sobre o desempenho operacional, utilizando meios apropriados;
– Propor estratégias para alcançar os resultados propostos;
– Realizar levantamento e criação de processos;
– Contribuir para a definição de indicadores de performance relevantes para as áreas e processos em análise;
– Auxiliar na elaboração de planos de produtividade;
– Elaborar relatórios referente à operação para a gestão;
– Apoiar no desenvolvimento e acompanhamento dos planos de ação de não atingimento das metas operacionais;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
– Graduação completa em Administração ou áreas afins;
– Experiência em análise e gestão de indicadores;
– Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de dados;
• SUPERVISOR DE ATENDIMENTO
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
– Alimentar e acompanhar ferramentas de gestão (justificativas de aderência, monitoria de qualidade e sistemas específicos utilizados pelo produto);
– Atuar em programa de multiplicadores e auxiliar como instrutor nos programas de formação;
– Realizar feedback comportamental e técnico , a fim de motivar e desenvolver o operador;
– Realizar e elaborar a análise de relatórios de produtividade e evolução dos indicadores da área e reportar a coordenação ou gerência;
– Manter relacionamento direto com o contratante, garantindo um serviço de qualidade conforme solicitação do mesmo.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
– Graduação completa ou cursando nas áreas de exatas, humanas ou afins;
– Experiência em Gestão de equipes;
– Pacote Office;
– Atuação em atividades de Call Center será um diferencial;
– Disponibilidade para atuar sábados, domingos e feriados.
• SUPERVISOR DE TELEMARKETING
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
– Criar estratégias para trabalhar os indicadores de retenção e turnover da equipe;
– Elaborar relatórios de produtividade e evolução dos indicadores da área;
– Supervisionar equipes agentes de vendas, passando orientações e procedimentos;
– Acompanhar resultados e performance diária, semanal e mensal, com informações geradas em gráficos, relatórios diversos e planilhas dinâmicas;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
– Graduação completa ou cursando nas áreas de exatas, humanas ou afins;
– Experiência com Gestão de Pessoas e Equipe de Vendas;
– Experiência com metas e indicadores de vendas;
– Bom Relacionamento Interpessoal, Inteligência Emocional e Gestão de Conflitos;
– Conhecimento no pacote office.
– Experiência em Gestão de Equipes de Call Center será um diferencial!
• ESTAGIÁRIO DE COMUNICAÇÃO
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
– Auxiliar no planejamento das atividades da área de comunicação;
– Prestar assistência aos demais processos da área de gestão de pessoas;
– Apoiar na produção e edição de materiais, conteúdos e peças gráficas da área de comunicação;
– Prestar apoio nas ações internas;
– Auxiliar no monitoramento de canais de comunicação interna;
– Auxiliar na decoração das instalações da empresa em campanhas e datas comemorativas;
– Auxiliar na organização e atualização de murais/meios de comunicação da empresa;
– Prestar apoio na cobertura de eventos internos ou externos da Sollo;
– Auxiliar na criação e edição de conteúdos da comunicação;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
– Cursando Graduação em Publicidade e propaganda, Design Gráfico ou áreas afins;
– Noções de informática;
– Desejável conhecimento em Pacote Adobe;
• ESTAGIÁRIO JURÍDICO
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
– Analisar e orientar sobre as normas definidas pela consolidação das leis de trabalho (CLT), constituição federal e entre outras leis;
– Analisar contratos de trabalho, prestação de serviços, fornecedores, entre outros;
– Analisar demandas de clientes externos, PROCON, trabalhista, entre outras;
– Analisar e apurar os processos judiciais da empresa;
– Auxiliar na preparação e elaboração de defesas, recursos de processos e alegações;
– Avaliar pleitos e participação em audiências;
– Confeccionar cartas, declarações e outros documentos jurídicos;
– Controlar informações para defesa;
– Elaborar relatórios processuais gerais;
– Elaborar documentos oficiais, como ofícios, cartas e encaminhamentos;
– Realizar pesquisas em doutrina e jurisprudência;
– Orientar e acompanhar novas legislações que envolvem as atividades da empresa, esclarecendo as dúvidas sempre que necessário.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Graduação cursando a partir do 6º período na Faculdade de Direito;
Conhecimento no pacote Office;
Os interessados podem ver estas e outras vagas em:
https://sollobrasil.gupy.io/
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