Grupo Fleury está contratando Operador de Atendimento

Empresa contratante: Grupo Fleury

Cargo: Operador de Atendimento

Quais são os desafios da área e do cargo:

Prestar atendimento ao cliente nas unidades do laboratório com a atenção e cuidado necessários à segurança e confiabilidade do procedimento, garantindo assim a satisfação do cliente e o alcance dos objetivos estratégicos.

Principais atividades:

Atender ao cliente que se dirige ao laboratório para informações, orientações, realização de exames, agendamento e entrega de resultados, de acordo com os padrões de atendimento;
Agendar exames no sistema Operacional Shift;
Atender ao cliente interno (colaboradores) prestando informações solicitadas;
Conferir requisição médica e documentação dos clientes;
Registrar no sistema Shift Lis, dados pessoais dos clientes atualizados e as informações contidas nos pedidos médicos, gerando documentos necessários para atendimento (guia TISS, OS´s, etiquetas para a coleta, senha para acesso à internet, identificação de paciente, entre outros);
Realizar os processos de convênio de acordo com Check List autorização via internet e/ou ao telefone; solicitar assinatura do cliente;
Realizar conferência dos exames lançados antes de finalizar o cadastro do cliente e informar a data de entrega e sinalizar urgência se necessário;

Requisitos:

Necessário curso Ensino Médio Completo;
Desejável experiência com atendimento ao público;
Desejável experiência na área da saúde;

O que esperamos?

Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos um profissional alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Modelo de Trabalho:

Local: a definir

Carga horária mensal: 150 horas

Horários: 06:30 as 11:45 segunda a sexta, sábado 07:00 a 12:00.

Benefícios:

🩺 Assistência Médica;

🦷 Assistência odontológica;

🛒 Vale alimentação;

🏥 Seguro de vida

Candidate-se