Empresa ADCOS está selecionando profissional para o preenchimento de vaga em aberto no seu quadro de colaboradores.
Confira os detalhes abaixo:
Cargo: Assistente de Sac
REQUISITOS:
• Formação superior cursando ou completa em Comunicação Social, Administração de Empresas ou áreas similares;
• Experiência em atendimento ao consumidor, interação com o cliente pelas mídias sociais (Instagram e Facebook), pesquisa de satisfação, controle de rastreabilidade e indicadores;
• Habilidade para redigir e-mail com linguagem clara e assertiva.
ATIVIDADES:
• Atuar na área de atendimento ao cliente, atendendo as solicitações, dúvidas e reclamações;
• Medir a satisfação dos clientes, realizar suporte aos consumidores, analisando o problema ou dúvida apresentado;
• Realizar agendamento de coleta, rastreamento de carga e suporte ao cliente;
• Registrar no sistema todos os contatos efetuados com os canais consumidores, atualizando as planilhas de controle dos processos dos SAC.
Outros requisitos:
Boa comunicação e escrita
Faixa salarial a combinar
