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• Evite enviar seu currículo se não atender aos requisitos exigidos pela empresa.
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• Não garantimos sua contratação, pois não participamos do processo seletivo; essa responsabilidade é do departamento correspondente da empresa anunciante.
• Não efetue pagamento de taxas por promessas de emprego ou "certificados". Nosso serviço é totalmente gratuito tanto para os candidatos quanto para as empresas.
EMPRESA: AutoGlass
CARGO: Assistente de Qualidade
ATIVIDADES:
Realizar contato , diário, com clientes para tratativa do NPS (Notas neutras e detratoras);
Desenvolver ações e estratégias, em conjunto com outras áreas, com foco na experiência do cliente;
Análise de dados, apontamento de soluções, mensuração e acompanhamento das ações;
Entender o comportamento e as necessidades do cliente, e agir de forma proativa para sugerir ações de melhoria;
Apresentação mensal de resultados para a liderança da área.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino superior completo ou em andamento;
Conhecimento da metodologia NPS;
Experiência em processos e SGQ;
Conhecimento na Jornada do cliente.
BENEFÍCIOS:
Vale alimentação;
Plano de saúde e assistência odontológica, extensivo à dependentes;
Vale Transporte;
Convênio com o Gympass;
Café da manhã e da tarde;
Incentivo a educação e formação do nosso time, por isso, temos parceria com várias instituições de ensino que oferecem desconto ao nossos colaboradores;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte;
Para tornar o seu dia mais leve, na Autoglass você recebe massagem relaxante em seu posto de trabalho.
LOCAL DE TRABALHO: Vila Velha