Empresa Hepta seleciona Técnico de Suporte II – PcD

Empresa: Hepta

Cargo: Técnico de Suporte II – PcD

Horário: 08h às 18h (segunda a sexta)

Descrição:

Atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI);

Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente

Realizar instalações de softwares, configurações, suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras, sistemas, telefonia e resoluções de problemas presencialmente;

Orientar o usuário conforme as rotinas de T.I de seu contrato;

Realizar inventário dos equipamentos por meio de registro e controle em ferramenta específica das informações coletadas de todos os equipamentos, associadas ou não a algum chamado;

Requisitos:

Nível superior em curso ou concluído

Conhecimentos:

Navegadores de internet;

Sistema Operacional: Windows

Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office

Active Directory

Impressoras

Instalação, montagem e configuração de Hardwares

Instalação, montagem e configuração de Softwares

Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico

Estruturação física de redes

Cabeamento estruturado

Certificação Obrigatória

ITIL V3 ou V4

MS 900 ou MD 102

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Vale alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

Local de trabalho: Florianópolis, SC, BR (1 vaga), Lages, SC, BR (1 vaga), Rio Branco, AC, BR (1 vaga), Campo Grande, MS, BR (1 vaga), Cuiabá, MT, BR (1 vaga), Salvador, BA, BR (1 vaga), Brasília, DF, BR (1 vaga), Blumenau, SC, BR (1 vaga), Chapecó, SC, BR (1 vaga), Criciúma, SC, BR (1 vaga), Recife, PE, BR (1 vaga), São Paulo, SP, BR (1 vaga), Aracaju, SE, BR (1 vaga), Curitiba, PR, BR (1 vaga), Vitória, ES, BR (1 vaga), Goiânia, GO, BR (1 vaga), São José dos Campos, SP, BR (1 vaga), Belo Horizonte, MG, BR (1 vaga), Porto Alegre, RS, BR (1 vaga)

Divulgação até: 17/01/2025

Inscrições: https://www.empregare.com/v99606