Estácio Vitoria seleciona Assistente Administrativo

Empresa: Estácio – Vitoria

Cargo: Assistente Administrativo

Atividades:

1. Entender motivos do trancamento de matriculas antes das entrevistas;
2. Realizar entrevistas de trancamento e garantir conversão dos alunos;
3. Entender perfil de aluno previamente à entrevista (performance, acadêmica, inadimplência, requerimentos/reclamações);
4. Gerenciar estratificação de motivos de requerimentos de trancamento e reportar mensalmente à Gerência de retenção;
5. Retroalimentar gerência de retenção com inputs da ponta para atualização do book, distribuição de bolsas, etc;
6. Conhecer cursos e modalidades da Estácio;
7. Garantir infraestrutura necessária para realização das entrevistas de acordo com o padrão exigido pela Estácio;
8. Acompanhar indicadores de evasão e desenhar plano de ação para motivos ofensores;
9. Gerenciar régua e base de aluno trancados para reabertura no semestre seguinte;
10. Participar de alinhamento mensal com demais focais e gerência de retenção para priorização de ofensores.

Requisitos:

• Bom relacionamento interpessoal;
• Excelente habilidade de comunicação oral e escrita;
• Proatividade;
• Integridade;
• Conhecimento dos processos internos de cunho acadêmico e financeiro;
• Atitude de superação de resultados;
• Capacidade de gestão de processos e controles;
• Alta capacidade de persuasão (viés comercial).

Candidate-se à vaga