Fotus Distribuidora Solar anuncia nova vaga de emprego

Empresa: Fotus Distribuidora Solar

Cargo: ASSISTENTE DE CUSTOMER EXPERIENCE

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h

Descrição:

Fornecer atendimento e suporte aos clientes por meio de diversos canais (telefone, e-mail, chat, redes sociais);
Garantir a satisfação do cliente, resolvendo eficientemente problemas e respondendo às dúvidas dos clientes;
Manter registros precisos das interações com os clientes e acompanhar os problemas até a resolução;
Identificar oportunidades de melhorias no atendimento ao cliente e propor soluções para melhorar a experiência do cliente;
Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir uma experiência do cliente consistente e positiva;
Ajudar a destravar oportunidades de processos e produtos que não foram priorizadas ou levantas pelos setores afins.

Requisitos:

Experiência prévia em atendimento ao cliente;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz;
Orientado para o cliente e focado em fornecer um serviço excepcional;
Conhecimento de sistemas de CRM e ferramentas de suporte ao cliente.

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Benefícios internos, Estacionamento, Seguro de Vida, Vale alimentação, Vale-transporte.

Local de trabalho: Vila Velha

Divulgação até: 11/01/2025

Inscrições: https://www.empregare.com/v98421