Hotel seleciona Recepcionista II

Hotel Bristol está selecionando profissional para o preenchimento de vaga em aberto no seu quadro de colaboradores.

Confira os detalhes abaixo:

Cargo: Recepcionista II

Atividades:

Identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar e pre-determinar apartamento (designar).
Encaminhar pagamentos faturados Entregar RPP (NFC-e’s) /RPS ao hóspede.
Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes.
Gerenciar qualquer ocorrencia que necessite uma tomada de decisão superior.
Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para o turno para acompanhamento e realização.
Atualizar o log book.
Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento.
Preencher relatório de análise da concorrência.
Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema.
Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
Realizar welcome call / courtesy call.
Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês.
Reportar ao gestor e/ou plantonista qualquer ocorrencia que necessite uma tomada de decisão superior.

Requisitos:

Superior cursando: Hotelaria, Turismo, Administração, Relações Internacionais e/ou áreas afins.
Experiência consolidada na função.
Pacote Office – principalmente Excel. Sistema VHF e o sistema CMnet será um diferencial.
Experiência em Recepção Hotelaria, Trabalho em Equipe.
Inglês Intermediário/Avançado.

Local: CAMBURI/Vitória

Candidate-se à vaga