Técnico de Informática (Suporte N2)

Empresa no ramo de Prestação de Serviços de Informática contrata Técnico de Informática (Suporte N2).

Requisitos:

– Ensino Médio Completo;
– Conhecimento de montagem e manutenção de computadores;
– Conhecimento de instalação e configuração de softwares do mercado (MS Office, Antivírus, MS Windows, etc);
– CNH B.

Atividades:

– Recepção das ligações, análise inicial, registro, resolução ou encaminhamento para analista ou grupo solucionador específico;
– Atendimento de 2º nível (laboratório ou campo), de ônibus, de carro ou moto;
– Solucionar o maior número de incidentes já no primeiro contato com usuário;
– Conhecer as empresas e equipamentos que são atendidos pela área de suporte da empresa;
– Atendimento às demandas que requerem conhecimento específico de Infraestrutura e Redes;
– Monitorar os ativos de rede e estado dos links;
– Fazer o acompanhamento da satisfação do cliente.

Horário de trabalho: De Segunda à Sexta-feira de 08:00 ás 18:00 (2h de almoço).

Local: Vitória

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