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Vale, mineradora multinacional contrata Analista de TI Sr – PCD

Vale, mineradora multinacional seleciona Analista de TI Sr – PCD.

Atividades:

Irá atuar com gerenciamento de Incidentes, gestão de mudanças, gestão de Solicitações de Serviço, utilizando as melhores práticas ITIL e AGILE e ferramenta de ITSM (Remedy Service Management – BMC) Criação e manutenção de dashboards gerenciais afim de entregar os resultados e performances obtidos apoiando na tomada de decisão. Atuar com problemas complexos aderente a criticidade mapeada em cada caso de priorização. Realizar o Gerenciamento do backlog da equipe de suporte, afim de garantir o atendimento das métricas de SLA e qualidade do atendimento.

Tempo de experiência na área: + de 8 anos

Vaga específica para PCD

Vaga para Vitória/ES (região metropolitana)

Vai trabalhar de Seg a Sexta das 7h as 16h

Encaminhar cv: ana.carolina@seccorh.com.br

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